Adatvédelmi és Süti Tájékoztató
Hatályos: 2026.10.19.
Verzió: 1.0
1. Bevezetés
A jelen Adatvédelmi és Süti Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy átláthatóan bemutassa a [DOMAIN] weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) végzett adatkezelési tevékenységeket az Európai Unió 2016/679 sz. rendelete (a továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) rendelkezéseinek megfelelően.
A Weboldal használatával Ön elfogadja a jelen Tájékoztatóban foglaltakat. Amennyiben nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt.
2. Az adatkezelő adatai
| A vállalkozó neve | Szenpona Klíma és Háztartási Gépszerelő Kft. |
| Székhely | 2724 Újlengyel, Határ út 12. |
| Adószám | 27124428-1-13 |
| zsolti.szendi@gmail.com | |
| Telefonszám | +36 30 563 7970 |
| Weboldal | [DOMAIN] |
Az adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt nem foglalkoztat, mivel a GDPR 37. cikke szerinti kötelező feltételek nem állnak fenn.
3. Az adatkezelés céljai, jogalapja és időtartama
A Weboldal a következő adatkezelési tevékenységeket végzi:
3.1 Kapcsolatfelvételi űrlap (lead capture)
| Kezelt adatok | név, telefonszám, üzenet (opcionálisan: milyen gép és mi a baja) |
| Adatkezelés célja | Kapcsolatfelvétel az érdeklődővel, ajánlatkérés feldolgozása, szolgáltatás nyújtása |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) az űrlap elküldésével |
| Megőrzési idő | 12 hónap, vagy szerződéskötés esetén a szerződés megszűnését követő 5 év (a Ptk. szerinti elévülési idő miatt) |
3.2 Marketing attribúciós adatok (kampány-mérés)
| Kezelt adatok | Kattintás-azonosítók (Google Click ID, Facebook Click ID, Microsoft Click ID), UTM paraméterek (forrás, médium, kampány név), érkezési oldal URL |
| Adatkezelés célja | A weboldalra érkező látogatók forrásának meghatározása, hirdetési kampányok hatékonyságának mérése, marketingbefektetés optimalizálása |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) a süti banneren keresztül adott „Marketing és hirdetés” kategóriás engedély alapján |
| Megőrzési idő | 30 nap (kattintás-azonosítók), 14 hónap (összesített kampány-statisztika) |
3.3 Forgalmi és viselkedési analitika
| Kezelt adatok | Anonimizált IP-cím, böngésző típus, operációs rendszer, oldalmegtekintés, oldalak közötti navigáció, készülék típus |
| Adatkezelés célja | A Weboldal teljesítményének mérése, felhasználói élmény javítása, tartalom optimalizálása |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) a süti banneren keresztül adott „Analitika” kategóriás engedély alapján |
| Megőrzési idő | 14 hónap (Google Analytics 4 alapbeállítás) |
3.4 Szerződéses jogviszony (ha van)
| Kezelt adatok | Számlázási adatok, szerződéses kapcsolattartó adatai |
| Adatkezelés célja | Szerződés teljesítése, számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése |
| Jogalap | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) |
| Megőrzési idő | 8 év (a Számv. tv. 169. § szerint) |
4. Sütik (Cookie-k) használata
4.1 Mi az a süti?
A süti egy kis adatcsomag, amelyet a Weboldal a látogató eszközén (számítógép, telefon) tárol a böngészés során. A sütik segítik a Weboldal működését, a felhasználói élmény javítását, valamint statisztikák és marketing-mérések készítését.
4.2 A Weboldalon használt sütik kategóriái
A Weboldal a Google Consent Mode v2 szerinti kategorizált hozzájárulás-kezelési rendszert használ. Az első látogatás során egy süti banner jelenik meg, ahol Ön választhat, mely kategóriákhoz járul hozzá.
4.2.1 Szükséges sütik (kötelező, nem kapcsolható ki)
Ezek a sütik elengedhetetlenek a Weboldal működéséhez. Hozzájárulás nélkül is használhatók, mert jogos érdeken alapulnak (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
| Süti név | Cél | Élettartam |
|---|---|---|
cc_consent | Az Ön süti-hozzájárulási döntésének tárolása | 6 hónap |
4.2.2 Analitikai sütik (opcionális, hozzájáruláshoz kötött)
Csak akkor aktiválódnak, ha Ön az „Analitika” kategóriát engedélyezi a süti banneren.
| Szolgáltató | Süti név (példa) | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Forgalmi statisztika, oldalmegtekintések mérése | 14 hónap |
4.2.3 Marketing és hirdetési sütik (opcionális, hozzájáruláshoz kötött)
Csak akkor aktiválódnak, ha Ön a „Marketing és hirdetés” kategóriát engedélyezi.
| Szolgáltató | Süti név (példa) | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| Google Ads | _gcl_*, _gac_* | Hirdetési kampány-konverziók mérése, remarketing | 90 nap |
4.2.4 Személyre szabási sütik (opcionális)
Csak akkor aktiválódnak, ha Ön a „Személyre szabás” kategóriát engedélyezi. Az Ön preferenciáinak (nyelv, régió) tárolására szolgálnak.
4.3 Hozzájárulás kezelése
Az első látogatás során megjelenő süti banneren a következő opciók közül választhat:
- „Összes elfogadása” — minden süti-kategória engedélyezése
- „Összes elutasítása” — csak a Szükséges sütik használata
- „Beállítások kezelése” — egyenkénti kategória-választás
Az Ön döntését 6 hónapig tároljuk, ezután ismét megjelenik a banner. Bármikor módosíthatja választását a Weboldal alján található „Süti beállítások” linkre kattintva, vagy itt:
5. Adatfeldolgozók (technológiai szolgáltatók)
Az adatkezelő a tevékenysége során a következő adatfeldolgozókat veszi igénybe:
5.1 Tárhelyszolgáltató és infrastruktúra
| Szolgáltató | Tevékenység | Székhely | Adatkezelési Tájékoztatójuk |
|---|---|---|---|
| Lovable AB | Weboldal hosting | Stockholm, Svédország (EU) | lovable.dev/privacy |
| Supabase Inc. | Adatbázis és szerver-oldali funkciók (lead-tárolás) | Wilmington, Delaware, USA | supabase.com/privacy |
| 2Bseen Studio | Marketing automatizálás és lead-továbbítás (mint közvetítő technológiai szolgáltató) | Magyarország | 2bseenstudio.com/privacy |
5.2 Email szolgáltatás
| Szolgáltató | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Resend Inc. | Email értesítések küldése a beérkezett lead-ekről | San Francisco, USA |
5.3 Mérés és hirdetés (csak hozzájárulás esetén)
| Szolgáltató | Tevékenység | Székhely | Adatvédelmi szabályzat |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) | Forgalmi analitika, konverzió-mérés, hirdetési kampány-optimalizálás | Mountain View, USA | policies.google.com/privacy |
5.4 Adatok harmadik országba történő továbbítása
A fent megjelölt szolgáltatók közül egyesek székhelye az Európai Gazdasági Térségen kívül található (Egyesült Államok). Az adatok ezen szolgáltatókhoz történő továbbítása az alábbi garanciák mellett történik:
- Az EU–USA Adatvédelmi Pajzs (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítás (Google, Resend, Supabase rendelkeznek)
- Standard Szerződéses Klauzulák (Standard Contractual Clauses, SCC) az Európai Bizottság 2021/914 sz. határozata szerint
- A szolgáltatók szerződéses kötelezettséget vállalnak a GDPR-szintű adatvédelmi szabályok betartására
6. Az érintett jogai
A GDPR alapján Önnek a következő jogai vannak:
| Jog | Mit jelent? |
|---|---|
| Tájékoztatás joga | Bármikor tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról |
| Hozzáférés joga | Másolatot kérhet az Önről kezelt adatokról |
| Helyesbítés joga | Pontatlan adatok helyesbítését kérheti |
| Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”) | Kérheti adatainak törlését, ha a kezelés célja megszűnt vagy visszavonja hozzájárulását |
| Korlátozás joga | Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását |
| Adathordozhatóság joga | Géppel olvasható formátumban kérheti adatait |
| Tiltakozás joga | Tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen a marketing célú kezelés ellen |
| Hozzájárulás visszavonása | A süti banneren bármikor módosíthatja, vagy az adatkezelő email címén jelezheti |
A jogok érvényesítése érdekében forduljon az adatkezelőhöz a zsolti.szendi@gmail.com email címen. A megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.
7. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére, beleértve:
- TLS/SSL titkosítás minden adatátvitel során
- Hozzáférés-korlátozás szerepkör-alapú jogosultságkezeléssel
- Honeypot védelem automatizált spam-támadások ellen
- Rendszeres biztonsági auditok és frissítések
- Beépített adatvédelem (Privacy by Design) elve a rendszerek tervezése során
Az adatfeldolgozók (lásd 5. pont) GDPR-megfelelő biztonsági szabványokat alkalmaznak (ISO 27001, SOC 2 Type II tanúsítások).
8. Panasz és felügyeleti hatóság
Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatkezelő megsértette adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be:
Az adatkezelőhöz közvetlenül a zsolti.szendi@gmail.com email címen.
A felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Bírósági jogorvoslat is kezdeményezhető a lakóhely vagy az adatkezelő székhelye szerinti törvényszéken.
9. A Tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására. A módosított Tájékoztatót a Weboldalon közzétesszük, és az Ön értesítése érdekében a süti banner újra megjelenik, amennyiben a módosítás érdemben érinti az Ön jogait.
A jelen Tájékoztató mindenkori hatályos verziója a Weboldal https://[DOMAIN]/adatvedelem címen érhető el.
10. Záró rendelkezések
A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései az irányadók.
Amennyiben kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a zsolti.szendi@gmail.com email címen.
11. Felelősségi nyilatkozat
A jelen Tájékoztatót a 2BseenStudio (mint közvetítő technológiai szolgáltató) az adatkezelő által megadott információk alapján generálta. A 2BseenStudio nem vállal felelősséget az adatkezelő által megadott adatok pontosságáért, esetleges elírásokért, hibákért vagy elavulásukért, valamint a jelen Tájékoztató tartalmáért, jogi megfelelőségéért és aktualizálásáért — ezekért kizárólag az adatkezelő tartozik felelősséggel. Az adatkezelő köteles a tájékoztatót naprakészen tartani és a tényleges adatkezelési gyakorlatának megfelelően módosítani.
A Tájékoztató jelen verziója utolsó módosításának dátuma: 2026.10.19.